CQP Vendeur spécialisé / Vendeuse spécialisée en horlogerie haut de gamme

  • Vous spécialiser dans un univers de vente haut de gamme
  • Connaître le secteur de l’horlogerie de luxe

QUEL MÉTIER ?

Vendeur spécialisé en horlogerie haut de gamme

Le vendeur spécialisé en horlogerie haut de gamme a reçu les connaissances techniques et commerciales spécifiques aux produits d’horlogerie.

Il est en mesure de commercialiser des pièces horlogères en B to C (vente au consommateur) à une clientèle haut de gamme et en B to B (vente au professionnel) à des distributeurs spécialisés.

Vente B to C

Accueil et traitement des demandes des clients sur un point de vente

    • Accueil du client dans un espace de vente haut de gamme
    • Évaluation des besoins du client en horlogerie haut de gamme
    • Conduite d’une vente (proposer un ou plusieurs produits, argumenter et conclure)
    • Apport de conseils techniques sur les produits et les services spécifiques
  • Traitement des réclamations dans le respect de la relation commerciale

Mise en valeur des produits et suivi des stocks du point de vente

    • Organisation de l’espace de vente
  • Contribution à la gestion des stocks

Gestion administrative et financière du point de vente

  • Traitement des commandes et livraison des clients

Vente B to B

Développement et organisation de l’activité commerciale

    • Analyse de l’environnement commercial 
  • Définition d’un plan d’action destiné aux professionnels dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise

Suivi de l’activité commerciale

  • Mesure de la performance de son activité commerciale

Réalisation d’actions commerciales en direction de clients et de prospects

    • Analyse des caractéristiques et des besoins du client
  • Conception d’une offre commerciale adaptée

À QUI S’ADRESSENT LES CQP ?

Les CQP de la branche de l’Horlogerie s’adressent :

    • aux bénéficiaires d’un contrat de professionnalisation, en contrat à durée indéterminée ou à durée déterminée ;
    • à des salariés en congé individuel de formation ;
    • à des salariés de l’entreprise, au titre de la VAE*, ayant travaillé dans un atelier d’horlogerie depuis au moins 1 an, sans limite d’âge.
  • aux demandeurs d’emploi en reconversion. Il est dans ce cas nécessaire que ces personnes bénéficient pendant toute la durée de la formation, d’une source de revenus leur permettant de suivre la formation.

Le CQP Vendeur Spécialisé en Horlogerie Haut de Gamme s’adresse plus particulièrement à des personnes en situation de reconversion ou à des professionnels du secteur bijoutier ou horloger souhaitant s’orienter vers un secteur pointu, celui du commerce des objets de luxe.


ATTENTION ! Les CQP ne sont pas accessibles par la voie de la formation initiale ou du contrat d’apprentissage.


*Validation des Acquis de l’Expérience

OÙ SE FORMER ?

Seuls les établissements suivants, agréés par la CPNEFP de l’horlogerie, peuvent délivrer ce CQP Vendeur Spécialisé en Horlogerie Haut de Gamme :

  • L’Institut National de Gemmologie (75)

https://ingemmologie.com/programmes-luxe/cqp-vendeur-de-haute-horlogerie/

Durée de la formation : 280 heures à l’école / 280 heures en stage