CQP Horloger qualifié / Horlogère qualifiée

  • Travailler sur des montres à complications présentant un haut degré de complexité
  • Gérer son activité et la relation avec le client

QUEL MÉTIER ?

Horloger qualifié

L‘horloger qualifié exerce ses fonctions en atelier de service après-vente et intervient sur toutes montres à complications.

Il réalise le diagnostic du fonctionnement de la montre.

Il élabore une procédure d’intervention et procède à la révision, la réparation, le réglage et l’habillage de la montre.

Il assure aussi la gestion technique, logistique et commerciale de son activité, y compris dans une langue étrangère.

Il peut également être en contact avec une clientèle plus exigeante, et assurer ainsi une relation client adaptée dans le cadre de l’activité après-vente. Il participe notamment au développement du chiffre d’affaire en proposant des prestations additionnelles et des services associés.

Il exerce sous les appellations suivantes :

Horloger Qualifié, Horloger Expert, Maître Horloger

ACQUISITION DE COMPÉTENCES

« Diagnostic d’une montre à complications  »

  • Préparation de la montre à complications pour la réalisation du diagnostic : collecte des informations techniques et données du fabricant, pré-diagnostic
  • Réalisation du diagnostic (mesures et contrôle de la montre) après avoir collecté les informations techniques correspondant au produit.
  • Interprétation des résultats des contrôles réalisés aboutissant à l’identification de l’origine du ou des dysfonctionnements.

« Révision, réparation, réglage et habillage d’une montre à complications » 

  • Correction des défauts de fonctionnement d’une montre à complications, après l’avoir démontée et contrôlé son état.
  • Remontage d’un mouvement de base, remontage des complications et réglage de la montre, puis emboîtage du mouvement.
  • Contrôle du produit réparé, en respectant l’esthétisme de l’objet.

« Organiser l’intervention» 

  • Préparation et entretien du matériel et de l’outillage adéquats à chaque intervention, dans le respect des procédures de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
  • Gestion logistique de l’activité : fournitures, documents de suivi.
  • Respect des coûts et des délais d’intervention envisagés.

« Assurer la relation client » 

  • Gestion de la relation client, de l’accueil jusqu’à la restitution de la montre, et ce également en langue étrangère.
  • Établissement des documents financiers (devis, facture, ordre de réparation).

À QUI S’ADRESSENT LES CQP ?

Les CQP de la branche de l’Horlogerie s’adressent :

  • aux bénéficiaires d’un contrat de professionnalisation, en contrat à durée indéterminée ou à durée déterminée ;
  • à des salariés en congé individuel de formation ;
  • à des salariés de l’entreprise, au titre de la VAE*, ayant travaillé dans un atelier d’horlogerie depuis au moins 1 an, sans limite d’âge. Cette activité minimum peut avoir, ou non, été continue, à temps plein ;
  • aux demandeurs d’emploi en reconversion. Il est dans ce cas nécessaire que ces personnes bénéficient pendant toute la durée de la formation, d’une source de revenus leur permettant de suivre la formation.

Les jeunes de 16 à 25 ans et autres publics éligibles au contrat de professionnalisation doivent posséder un des diplômes suivants : BMA d’Horlogerie, TP Horloger, ou prérequis techniques attestés par la réussite à des tests d’aptitude technique.

Pour les salariés en formation continue, un positionnement sera réalisé afin de déterminer un parcours de formation individualisé. Dans ce cadre, un pré-positionnement pourra être réalisé par l’entreprise (par un encadrant) pour le salarié en poste.

S’agissant de l’accès par la voie de la VAE, le candidat doit disposer au minimum d’un an d’expérience en lien avec les compétences visées par le CQP.


ATTENTION ! Les CQP ne sont pas accessibles par la voie de la formation initiale ou du contrat d’apprentissage.


*Validation des Acquis de l’Expérience

OÙ SE FORMER ?

Seuls les établissements agréés par la CPNEFP de l’horlogerie peuvent délivrer ce CQP Horloger Qualifié:

  • L’école d’Horlogerie de la faculté des métiers à Fougères (35)

http://ecolehorlogerie.fac-metiers.fr/

Durée de la formation : 2 980 heures à l’école / 280 heures en stage

  • Le Lycée professionnel Jean Jaurès à Rennes (35)

http://www.lycee-jean-jaures-rennes.fr/

Durée de la formation : 19 semaines au lycée / 21 semaines en stage