Médiation

Dans le cadre de l’obligation légale concernant la médiation, la FH a signé une convention de partenariat avec Medicys, la solution de médiation créée par la Chambre nationale des huissiers de justice (CNHJ). Cette plateforme met en contact les professionnels et les consommateurs avec des huissiers médiateurs, formés aux techniques de médiation en ligne et une médiation physique. La FH a travaillé avec Medicys pour adapter la plateforme aux spécificités du secteur de l’horlogerie, afin de répondre de manière optimale aux différents cas de figure rencontrés dans la pratique en matière de litiges.